Moh-Aw
17-10-2007, 14:19
Ich hab mir mal gedacht ich schreibe einen kleinen Erfahrungsbericht den ich in letzter Zeit mit Online-Bestellungen hatte. Ich weiss noch nicht ob ich drüber lachen oder mir die Haare ausreißen soll.
Bis dahin hatte ich noch nie Probleme mit Bestellungen über das Internet, aber dann kam dies:
Mitte August bin ich in meine eigene Wohnung gezogen. Ich wollte mir ein kleines Heimkino zulegen, was für mich heisst: Fernseher und Surround-Anlage. Geplant war das ich beide an meinen PC anschliesse um von dort alle möglichen Videos abspielen zu können.
Entschieden hab ich mich dann für nen Sharp Aquos 37“ und ne Logitech Z5450 Anlage. Erst wollte ich bei Teufel ein schönes System kaufen aber die Logitech passte von meinen Anforderungen am besten. Einfach an den PC anzuschliessen und die Rear-Boxen waren per Funk also entfällt das lästige Kabelverlegen. Zusätzlich brauchte ich noch drei 10 Meter Kabel für Sound und ein DVI2HDMI Kabel. Das Video-Kabel allein kostete schon 70 € und das war noch eins der billigsten. Die guten von Oehlbach kosteten mehr als 450 €.
Nun ja, erstmal alles bestellt. Die Kabel kamen innerhalb von vier Tagen bei mir an. Die Anlage kam zwei Tage später. Die hab ich natürlich erstmal ausprobiert…
Die Front-Boxen gaben ständig Knackgeräusche von sich. Wenn man an den Kabeln herumgespielt hat hörte zwar das Knacken auf, dafür fing dann eine der anderen Boxen an Geräusche zu machen. Als das dann einigermaßen behoben war, fing der Subwoofer an. Der war nicht am knacken, sondern einfach nur am hämmern und zwar volle Pulle obwohl nicht mal ein Signal angelegt war. Diagnose: Steuergerät defekt.
Alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. Nach einer Woche kam ein Verrechnungsscheck über die Kaufsumme. Hab mir einen anderen Schuppen gesucht und diesmal ne Z5500 (kein Funk) bestellt.
Ein paar Tage später lag ein Zettel von der DPD im Briefkasten. Der wollte den Fernseher liefern, hat aber niemand angetroffen. Kein Wunder, denn er kam um 8:30 während der Herbstferien. Waren natürlich alle noch am pennen. Mein Bruder hatte es wohl klingeln gehört aber als er an der Tür angekommen war, war der Herr schon weg.
Auf dem Zettel stand, dass er am nächsten Morgen wieder so zwischen 8 und 10 wiederkommt. Alles klar, da ich arbeiten musste hab ich meinem Bruder gesagt er soll sich nen Wecker stellen. Als ich von der Arbeit wiederkam, war immer noch kein Paket da und auch kein neuer Zettel. Da hab ich dann beim Depot der DPD angerufen. Der nette Herr sagte mir, dass das Paket aus dem Depot ausgecheckt beim Fahrer allerdings nicht eingecheckt wurde. Bedeutet: Auf dem Weg vom Depot bis zum LKW hat mir jemand mein Paket geklaut. Hat wohl jemand direkt sein Auto neben den LKW geparkt und meinen Fernseher dort eingeladen. Ganz toll.
Ich rief beim Versender an. Dort sagten sie mir, dass das bei der DPD wohl öfter passiert und ob ich damit einverstanden wär, einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Sicher, den Typen würd ich mir zur Not auch persönlich schnappen.
Eine Woche später kam meine neue Anlage an. Wäre ja auch noch schöner gewesen wenn der DPD-Spasst zu seinem neuen Fernseher jetzt auch noch ne Anlage gebraucht hätte. Ausgepackt, und oh Wunder, es funktionierte. Solange der Fernseher noch nicht da war hab ich die im Schlafzimmer aufgestellt.
Dann erstmal beim Fernsehhändler angerufen wie weit der Nachforschungsauftrag ist. Dort sagte man mir doch glatt, dass die das schon längst wieder zu den Akten gelegt haben, da die DPD sich bei denen nur noch mal melden wollten falls der Fernseher nicht wieder auftaucht. Nun ja, der Fernseher tauchte nicht wieder auf, die DPD rief aber auch nicht mehr an. Resultat: Neuer Nachforschungsauftrag.
Als ich dann eines Abends noch ein wenig Musik hören wollte, ging die Anlage nicht mehr an. Kein Rauchen, kein Zischen, ging einfach nix mehr. Ich war kurz vorm Ausrasten. Mit Wut im Bauch schlafen gelegt und am nächsten Morgen mal das Internet durchstöbert. Kommt wohl öfter bei Logitech vor, dass bei den Dingern ohne erkennbaren Grund die Sicherungen rausfliegen. Also neue Sicherung gekauft und bislang geht sie wieder.
Heute wollte ich noch mal beim Fernsehhändler anrufen aber der hat leider nur telefonische Kontaktzeiten bis 13.00 Uhr. Werd erstmal ein Ticket bei denen aufmachen, da haben die mir letztens auch noch um 18.00 Uhr geantwortet. Beim Nachschauen auf deren Internetseite stellte ich dann zu meiner Überraschung fest, dass die den Fernseher, den ich bestellt habe aus dem Sortiment genommen haben……..
Fortsetzung folgt….
Bis dahin hatte ich noch nie Probleme mit Bestellungen über das Internet, aber dann kam dies:
Mitte August bin ich in meine eigene Wohnung gezogen. Ich wollte mir ein kleines Heimkino zulegen, was für mich heisst: Fernseher und Surround-Anlage. Geplant war das ich beide an meinen PC anschliesse um von dort alle möglichen Videos abspielen zu können.
Entschieden hab ich mich dann für nen Sharp Aquos 37“ und ne Logitech Z5450 Anlage. Erst wollte ich bei Teufel ein schönes System kaufen aber die Logitech passte von meinen Anforderungen am besten. Einfach an den PC anzuschliessen und die Rear-Boxen waren per Funk also entfällt das lästige Kabelverlegen. Zusätzlich brauchte ich noch drei 10 Meter Kabel für Sound und ein DVI2HDMI Kabel. Das Video-Kabel allein kostete schon 70 € und das war noch eins der billigsten. Die guten von Oehlbach kosteten mehr als 450 €.
Nun ja, erstmal alles bestellt. Die Kabel kamen innerhalb von vier Tagen bei mir an. Die Anlage kam zwei Tage später. Die hab ich natürlich erstmal ausprobiert…
Die Front-Boxen gaben ständig Knackgeräusche von sich. Wenn man an den Kabeln herumgespielt hat hörte zwar das Knacken auf, dafür fing dann eine der anderen Boxen an Geräusche zu machen. Als das dann einigermaßen behoben war, fing der Subwoofer an. Der war nicht am knacken, sondern einfach nur am hämmern und zwar volle Pulle obwohl nicht mal ein Signal angelegt war. Diagnose: Steuergerät defekt.
Alles wieder eingepackt und zurückgeschickt. Nach einer Woche kam ein Verrechnungsscheck über die Kaufsumme. Hab mir einen anderen Schuppen gesucht und diesmal ne Z5500 (kein Funk) bestellt.
Ein paar Tage später lag ein Zettel von der DPD im Briefkasten. Der wollte den Fernseher liefern, hat aber niemand angetroffen. Kein Wunder, denn er kam um 8:30 während der Herbstferien. Waren natürlich alle noch am pennen. Mein Bruder hatte es wohl klingeln gehört aber als er an der Tür angekommen war, war der Herr schon weg.
Auf dem Zettel stand, dass er am nächsten Morgen wieder so zwischen 8 und 10 wiederkommt. Alles klar, da ich arbeiten musste hab ich meinem Bruder gesagt er soll sich nen Wecker stellen. Als ich von der Arbeit wiederkam, war immer noch kein Paket da und auch kein neuer Zettel. Da hab ich dann beim Depot der DPD angerufen. Der nette Herr sagte mir, dass das Paket aus dem Depot ausgecheckt beim Fahrer allerdings nicht eingecheckt wurde. Bedeutet: Auf dem Weg vom Depot bis zum LKW hat mir jemand mein Paket geklaut. Hat wohl jemand direkt sein Auto neben den LKW geparkt und meinen Fernseher dort eingeladen. Ganz toll.
Ich rief beim Versender an. Dort sagten sie mir, dass das bei der DPD wohl öfter passiert und ob ich damit einverstanden wär, einen Nachforschungsauftrag zu stellen. Sicher, den Typen würd ich mir zur Not auch persönlich schnappen.
Eine Woche später kam meine neue Anlage an. Wäre ja auch noch schöner gewesen wenn der DPD-Spasst zu seinem neuen Fernseher jetzt auch noch ne Anlage gebraucht hätte. Ausgepackt, und oh Wunder, es funktionierte. Solange der Fernseher noch nicht da war hab ich die im Schlafzimmer aufgestellt.
Dann erstmal beim Fernsehhändler angerufen wie weit der Nachforschungsauftrag ist. Dort sagte man mir doch glatt, dass die das schon längst wieder zu den Akten gelegt haben, da die DPD sich bei denen nur noch mal melden wollten falls der Fernseher nicht wieder auftaucht. Nun ja, der Fernseher tauchte nicht wieder auf, die DPD rief aber auch nicht mehr an. Resultat: Neuer Nachforschungsauftrag.
Als ich dann eines Abends noch ein wenig Musik hören wollte, ging die Anlage nicht mehr an. Kein Rauchen, kein Zischen, ging einfach nix mehr. Ich war kurz vorm Ausrasten. Mit Wut im Bauch schlafen gelegt und am nächsten Morgen mal das Internet durchstöbert. Kommt wohl öfter bei Logitech vor, dass bei den Dingern ohne erkennbaren Grund die Sicherungen rausfliegen. Also neue Sicherung gekauft und bislang geht sie wieder.
Heute wollte ich noch mal beim Fernsehhändler anrufen aber der hat leider nur telefonische Kontaktzeiten bis 13.00 Uhr. Werd erstmal ein Ticket bei denen aufmachen, da haben die mir letztens auch noch um 18.00 Uhr geantwortet. Beim Nachschauen auf deren Internetseite stellte ich dann zu meiner Überraschung fest, dass die den Fernseher, den ich bestellt habe aus dem Sortiment genommen haben……..
Fortsetzung folgt….